a. Les quelques questions à poser à un organisme de garde d’enfants
Important : Avant de contacter une entreprise ou association de garde d’enfant à domicile, définissez votre besoin : garde d’enfant régulière, garde d’enfant occasionnelle, baby-sitting…
1- La prestation de garde d’enfant comprend-elle la prise du bain, la préparation du repas ou encore l’aide aux devoirs ?
2- Lorsque je m’engage auprès de votre société, est-ce avec ou sans abonnement ?
Si oui, quelle est sa durée ?
3- Puis-je faire évoluer mon abonnement, que ce soit pour augmenter ou diminuer le nombre d’heures ?
4- Que se passe-t-il si mon intervenante est malade, en congé ou a démissionné ? Assurez-vous le remplacement ? Et si oui, dans quels délais ?
5- Je pars en vacances et je paie un forfait au mois, comment cela se passe-t-il ? Me remboursez-vous les heures non consommées ou faites-vous un report des heures payées ?
6- Prenez-vous en charge la gestion des documents administratifs ?
7- Y-a-t-il des frais d’ouverture de dossier et/ou des frais de gestion administrative ?
8- Comment puis-je régler ce service : par chèque, en espèce, par carte bancaire, par prélèvement automatique et/ou en CESU préfinancé / bancaire ?
9- Dois-je régler un supplément pour les paiements par chèque ou CESU ?
10- Dois-je donner mes clés à l’intervenant(e) ?
b. Les questions à poser à un organisme de soutien scolaire
Vous avez décidé de recourir à un organisme pour aider votre enfant à l’école ?
Voici quelques questions à poser :
1- Quelles sont les qualifications de vos intervenant(es) : étudiant(es) ou professionnel(les) ?
2- Lorsque je m’engage auprès de votre société, est-ce avec ou sans abonnement ?
Si oui, quelle est la durée de l’abonnement ?
3- Puis-je faire évoluer mon abonnement, que ce soit pour augmenter ou diminuer le nombre d’heures ?
4- Y-a-t-il des garanties sur la réussite scolaire de mon enfant ?
5- Que se passe-t-il si mon intervenant(e) est malade, en congé ou s’il/elle ne me convient pas ? Assurez-vous le remplacement et/ou le changement ?
6- Je pars en vacances et j’ai payé des heures d’avances, comment cela se passe-t-il ? Me remboursez-vous les heures non consommées ou assurez-vous un report des heures ?
7- Y-a-t-il des frais d’ouverture de dossier et/ou des frais de gestion administrative ?
8- Comment puis-je régler ce service : par chèque, en espèce, par carte bancaire, par prélèvement automatique et/ou en CESU préfinancé / bancaire?
9- Dois-je régler un supplément pour les paiements par chèque ou CESU ?
Entretien de la maison